1-Nasıl sipariş verebilirim?

www.semperiba.com ’den sipariş verebilmeniz için sitemize giriş yapmanız ya da üye olmadan misafir girişi yaparak kredi kartı, kapıda ödeme, havale/EFT  yöntemleri ile  ödeme yaparak siparişlerinizi vermeniz mümkündür.

2-Ürünleri nerede üretiyorsunuz?

Ürünlerimiz, Hürriyet Mahallesi Akdeniz Caddesi 298. Sokak No: 52/A Küçükköy Gaziosmanpaşa/ İstanbul İSO9001 2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ, FSSC2200 V4.1 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ VE HELAL ÜRETİM SERTİFİKASYONUNA sahip üretimimizde sizler için özenle hazırlanmaktadır.
 

3-Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 15:00’e kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. İl ve ilçelere göre teslimat süreleri 1 - 3 iş günü içinde değişmektedir. Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişlerin kargo çıkışı Pazartesi günü yapılmaktadır.

4-Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Evet. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.

5- Kargo ücretli mi? Kargo ücreti ne kadar?

İstanbul içinde belirli bölgelere AYNI GÜN teslim siparişlerinizden 24,99 TL Kurye ücreti alınmaktadır. Ertesi gün teslim kargo ile gönderilen siparişleriniz Türkiye’nin her noktasına ücretsizdir.

6-Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı?  

Web sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmaktadır.

7- Şikayetlerimi Nasıl Bildirebilirim?

Şikayetlerinizi bilgi@semperiba.com mail adresine konu kısmına ŞİKAYET yazarak bildirebilirsiniz.

8- Yurt Dışına Kargo Gönderimi Yapılıyor mu? 

Web sitemiz üzerinden alınan siparişleriniz sadece Türkiye sınırları içerisine gönderilmektedir. Yurt dışı siparişlerinizin minimum adetlerini öğrenmek için
0850 762 89 09 no lu telefon numaralarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

9- Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?

İstanbul’un belirli ilçelerine aynı gün teslimatımız bulunmamaktadır.

10- İstanbul da Hangi ilçelere aynı gün teslimatınız bulunmaktadır?

 Adalar, Beykozunköyleri, Çatalca, Silivri, Şile, Büyükçekmece, Tuzla, Arnavutköy, Başakşehirin Kayaşehir kısmı ilçelerine maalesef aynı gün teslimatımız bulunmamaktadır.